Termini e condizioni

1. Introduzione

Benvenuto su abbiglbiciclette.com, il sito ufficiale di Vendite Trek. Questi Termini e Condizioni regolano l’utilizzo del nostro sito web e l’acquisto di prodotti da parte dei nostri clienti. Accedendo e utilizzando il nostro sito, accetti di rispettare questi Termini e Condizioni. Ti invitiamo a leggerli attentamente prima di effettuare qualsiasi acquisto.

Vendite Trek è specializzata nella vendita di articoli per ciclismo di alta qualità, tra cui biciclette (da strada, mountain bike, gravel, trekking, e-bike, BMX), abbigliamento tecnico, accessori e componenti. Il nostro target di riferimento comprende ciclisti appassionati, professionisti e amatori che cercano prodotti di qualità per le loro attività ciclistiche.

2. Informazioni sulla Società

Vendite Trek è un rivenditore autorizzato di articoli per ciclismo con sede in:

Indirizzo: Via Cleros 5 Piano 2, Borgo Dindo a mare, IT 92166
Email: [email protected]

3. Accettazione dei Termini

Utilizzando il nostro sito web, confermi di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. Se non sei d’accordo con qualsiasi parte di questi termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro sito web o effettuare acquisti.

4. Account e Registrazione

Per effettuare acquisti sul nostro sito, potresti dover creare un account. Sei responsabile di:

• Fornire informazioni accurate, veritiere e complete durante la registrazione
• Mantenere la sicurezza della tua password e account
• Tutte le attività che avvengono sotto il tuo account
• Comunicarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo account

5. Prodotti e Servizi

5.1 Descrizione dei Prodotti

Ci impegniamo a fornire descrizioni accurate dei prodotti sul nostro sito. Tuttavia, non garantiamo che le descrizioni dei prodotti o altri contenuti del sito siano privi di errori, completi o aggiornati. Se un prodotto offerto da noi non è come descritto, il tuo unico rimedio è restituirlo nelle condizioni originali.

5.2 Disponibilità dei Prodotti

Tutti gli ordini sono soggetti a disponibilità dei prodotti. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità degli articoli acquistati e di modificare o interrompere i prodotti in qualsiasi momento.

5.3 Prezzi e Pagamento

I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e includono l’IVA dove applicabile. Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Il pagamento viene addebitato al momento dell’elaborazione dell’ordine.

6. Ordini e Consegne

6.1 Elaborazione degli Ordini

Elaboriamo tutti gli ordini entro 1-2 giorni lavorativi dall’acquisto. Riceverai una email di conferma con i dettagli del tuo ordine.

6.2 Opzioni di Spedizione

Metodo di Spedizione	Tempi di Consegna Stimati	Costi
Spedizione Standard (DHL o FedEx)	10-15 giorni lavorativi dopo la spedizione	12,95 €
Spedizione Gratuita (EMS)	15-25 giorni lavorativi dopo la spedizione	Gratuita per ordini superiori a 50 €

Nota: I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione e delle procedure doganali locali. Non effettuiamo spedizioni in Asia e in alcune zone remote.

6.3 Accettazione della Consegna

Al momento della consegna, sei responsabile di verificare che il pacco sia integro e corrispondente all’ordine effettuato. Eventuali danni o discrepanze devono essere segnalati immediatamente al corriere e a noi entro 24 ore dalla consegna.

7. Politica di Reso e Rimborso

7.1 Diritto di Recesso

Hai 15 giorni dal ricevimento della merce per richiedere un reso o un cambio. Per essere idoneo, l’articolo deve essere:

• Nelle condizioni originali (non utilizzato, non lavato, non danneggiato)
• Completo di tutti i tag allegati e le etichette originali
• Nella confezione originale intatta (scatola, busta o imballaggio originale)
• Accompagnato dal numero d’ordine originale o dalla ricevuta di acquisto

7.2 Articoli Non Rimborsabili

Per motivi di igiene e sicurezza, i seguenti articoli non possono essere restituiti a meno che non siano difettosi:

• Borracce
• Camere d’aria
• Attrezzi
• Prodotti della categoria “Body” (abbigliamento intimo)
• Prodotti della categoria “Accessori” di tipo personale

Questi articoli possono essere restituiti solo se sigillati nella confezione originale intatta o se presentano un difetto di fabbricazione.

7.3 Processo di Reso

Per avviare una richiesta di reso:

1. Richiedere l’autorizzazione al reso entro 15 giorni dalla ricezione, inviando una richiesta a [email protected]
2. Attendere l’approvazione (risponderemo entro 2 giorni lavorativi)
3. Spedire gli articoli seguendo le istruzioni ricevute
4. Attendere la verifica e l’elaborazione (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento)

7.4 Opzioni e Tempi di Rimborso

Una volta approvato il reso, puoi scegliere tra:

• Rimborso completo sul metodo di pagamento originale
• Credito store per acquisti futuri
• Cambio con un articolo di valore equivalente

I tempi di elaborazione del rimborso:

Metodo di Pagamento Originale	Tempo di Elaborazione	Modalità di Rimborso
Carta di Credito (Visa, MasterCard, JCB)	5-10 giorni lavorativi	Accreditato sulla stessa carta
PayPal	3-5 giorni lavorativi	Accreditato sul conto PayPal

Nota: i tempi di effettiva disponibilità dei fondi possono variare in base all’istituto finanziario o a PayPal.

7.5 Resi per Articoli Difettosi

Se hai ricevuto un articolo difettoso, contattaci immediatamente all’indirizzo [email protected] includendo il numero d’ordine, una descrizione del prodotto e del difetto, e foto chiare. Provvederemo senza indugio a sostituire l’articolo o a rimborsarti completamente, comprese le spese di spedizione.

8. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito abbiglbiciclette.com, inclusi testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, compilazioni di dati e software, sono di proprietà di Vendite Trek o dei suoi fornitori e sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietato utilizzare, copiare, riprodurre, modificare, pubblicare, trasmettere o distribuire in qualsiasi modo i contenuti del sito senza il nostro previo consenso scritto.

9. Limitazione di Responsabilità

Vendite Trek non sarà responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzo dei nostri prodotti o servizi, anche se siamo stati avvisati della possibilità di tali danni.

In ogni caso, la nostra responsabilità totale verso di te per tutte le perdite, danni e cause di azione (in contratto, illecito o altro) non supererà l’importo da te pagato per i prodotti che hai acquistato da noi.

10. Privacy e Protezione dei Dati

Rispettiamo la tua privacy e proteggiamo i tuoi dati personali. La nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul nostro sito web, descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni personali.

11. Legge Applicabile e Foro Competente

Questi Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane. Qualsiasi controversia relativa a questi Termini e Condizioni sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali italiani.

12. Modifiche ai Termini e Condizioni

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche entreranno in vigore al momento della pubblicazione sul sito web. Ti invitiamo a rivedere periodicamente i Termini e Condizioni per essere informato di eventuali aggiornamenti.

13. Contatti

Per qualsiasi domanda sui nostri Termini e Condizioni, non esitare a contattarci:

Email: [email protected]
Indirizzo: Vendite Trek, Via Cleros 5 Piano 2, Borgo Dindo a mare, IT 92166

Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).