Politica sulla riservatezza

Benvenuti nell’informativa sulla privacy di Vendite Trek (abbiglbiciclette.com). La tua privacy è della massima importanza per noi. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i tuoi diritti in relazione a questi dati. Siamo impegnati a proteggere e rispettare la tua privacy, proprio come ci impegniamo a fornirti prodotti di ciclismo di alta qualità.

1. Tipi di Dati Raccolti

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare il nostro servizio:

• Dati personali identificativi: Nome, cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e fatturazione, numero di telefono
• Dati di pagamento: Informazioni relative alla carta di credito o account PayPal (elaborati direttamente dai nostri provider di pagamento sicuro)
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visitate sul nostro sito, orari di accesso
• Dati sulle preferenze: Informazioni sui prodotti visualizzati, interessi dimostrati durante la navigazione
• Comunicazioni: Copia delle corrispondenze con il nostro servizio clienti

2. Utilizzo dei Dati

Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

• Elaborare gli ordini e fornire i prodotti richiesti
• Gestire i pagamenti attraverso i nostri gateway sicuri
• Comunicare con te riguardo ordini, prodotti, servizi e promozioni
• Fornire supporto clienti e rispondere alle richieste
• Migliorare la funzionalità del nostro sito web e l’esperienza utente
• Prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
• Inviare comunicazioni di marketing (solo con il tuo consenso esplicito)

3. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti condizioni giuridiche:

• Esecuzione di un contratto: Per elaborare i tuoi ordini e fornire i prodotti acquistati
• Consenso: Per l’invio di comunicazioni di marketing e l’utilizzo di cookie non essenziali
• Interesse legittimo: Per migliorare i nostri servizi, prevenire frodi e garantire la sicurezza del sito
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi contabili e fiscali

4. Condivisione e Divulgazione dei Dati

Potremmo condividere le tue informazioni con:

• Fornitori di servizi di pagamento: Come istituti finanziari e provider di pagamento (PayPal, processor di carte di credito) per elaborare le transazioni
• Partner di spedizione: Per consegnare i prodotti acquistati
• Provider tecnologici: Servizi di hosting, analisi e marketing che ci assistono nell’operatività del sito
• Autorità legali: Quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legittimi

Assicuriamo che tutti i terzi rispettino la sicurezza dei tuoi dati e li trattino in conformità con la legge. Non vendiamo né affittiamo i tuoi dati personali a terze parti per scopi di marketing.

5. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli obblighi legali, contabili o di reporting. I criteri di conservazione specifici sono:

• Dati degli ordini: 10 anni (per obblighi fiscali e contabili)
• Dati per marketing diretto: fino a quando non revochi il consenso
• Registrazioni di sistema: 1 anno

6. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, alterazione, divulgazione o distruzione. Queste includono:

• Crittografia SSL per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e il nostro sito
• Archiviazione sicura dei dati su server protetti
• Accesso limitato ai dati personali solo per dipendenti autorizzati
• Valutazioni regolari dei nostri processi di sicurezza

Nonostante tutti i nostri sforzi, nessun metodo di trasmissione Internet o archiviazione elettronica è completamente sicuro al 100%, ma ci impegniamo a mantenere standard elevati di protezione.

7. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati potrebbero essere trasferiti e processati in paesi al di fuori del tuo paese di residenza, incluso al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, assicuriamo che il trasferimento sia effettuato in conformità con le leggi sulla protezione dei dati e che sia in atto un adeguato livello di protezione, incluso attraverso:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard
• Certificazioni specifiche per i trasferimenti verso gli Stati Uniti

8. I Tuoi Diritti

In conformità con le leggi sulla privacy applicabili, incluso il GDPR, hai i seguenti diritti:

• Accesso: Diritto di accedere ai tuoi dati personali
• Rettifica: Diritto di correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Diritto di richiedere la cancellazione dei tuoi dati (“diritto all’oblio”)
• Limitazione del trattamento: Diritto di richiedere la sospensione del trattamento in determinate circostanze
• Portabilità dei dati: Diritto di ricevere i tuoi dati in formato strutturato e di trasferirli a altro titolare
• Opposizione: Diritto di opporti al trattamento per marketing diretto e in altre situazioni specifiche
• Revoca del consenso: Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento quando il trattamento si basa sul consenso

Per esercitare questi diritti, contattaci all’indirizzo [email protected]. Risponderemo alla tua richiesta entro 30 giorni.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo paese.

9. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza sul nostro sito:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito e per processare gli ordini
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue preferenze e impostazioni
• Cookie analitici: Ci aiutano a comprendere come gli visitatori interagiscono con il sito
• Cookie di marketing: Utilizzati per mostrare annunci rilevanti per i tuoi interessi

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità del sito.

10. Minori

Il nostro sito web non è destinato a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se scopriamo di aver raccolto dati personali di un minore senza verifica del consenso parentale, prenderemo provvedimenti per rimuovere tali informazioni dai nostri server.

11. Modifiche all’Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la nostra Informativa sulla Privacy per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri scopi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata sul nostro sito con la data di revisione aggiornata. Ti consigliamo di rivedere periodicamente questa pagina per essere informato su come proteggiamo i tuoi dati.